從2月份起,我廠拉力機(jī)售后回訪工作正式啟動(dòng).回訪工作主要是針對(duì)拉力機(jī)維護(hù)、保養(yǎng)及使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，進(jìn)行解決。回訪過(guò)程中，突出的就是公司人員流動(dòng)量大，培訓(xùn)的操作人員，已經(jīng)離職，后面的新手不知如何操作，針對(duì)這種情況，我們售后技術(shù)人員會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。聆聽(tīng)客戶在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題和建議.讓我們受益匪淺.當(dāng)然我們的技術(shù)人員不可能拜訪到每家用戶,大家在使用本廠產(chǎn)品時(shí)如遇到問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)來(lái)電（）.

一、首先了解拉力機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：

    拉力機(jī)采用機(jī)電一體化設(shè)計(jì)，由由主體部分、機(jī)械部分、液壓系統(tǒng)、測(cè)力系統(tǒng)等組成，測(cè)力系統(tǒng)主要由測(cè)力傳感器、變送器、微處理器、負(fù)荷驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)、計(jì)算機(jī)及彩色噴墨打印機(jī)構(gòu)成。  

二、拉力機(jī)試驗(yàn)步驟:

 1:  先打開電腦;打開主機(jī)電源;打開軟件

2:  看聯(lián)機(jī)是否正常

3:  看做什么試驗(yàn)是拉伸還是壓縮必需選擇相對(duì)應(yīng)的軟件

4:  裝好夾具把限位檔塊位置調(diào)好

5:  把做試驗(yàn)的相關(guān)條件設(shè)置好

6:  把速度設(shè)置好；做試驗(yàn)

7:  如果要重復(fù)做試驗(yàn)可以重復(fù)上面步驟

8:  試驗(yàn)做完了處理結(jié)果;

9:  點(diǎn)擊曲線刷新;點(diǎn)擊處理；點(diǎn)輸入

10: 看是板材(寬度;厚度)還是圓棒(直徑)；按確定

11: 是否進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算按確定

12: 按退出；按確定

三、拉力機(jī)注意事項(xiàng)：  

 1：注意限位檔塊的位置，保證上下夾具不相撞

 2：遇到緊急事情按“急停 ”

 3：沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員不能使用此試驗(yàn)機(jī)

 4：上下班必需把電源關(guān)掉

 5：做實(shí)驗(yàn)時(shí)人不要離開做實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)

四、售后服務(wù)流程圖：